Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
Escalation Matrix
Hindi translation:
एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक शिकायत बढ़ाने की व्यवस्था)
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Apr 7, 2020 09:23
4 yrs ago
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English term
Escalation Matrix
English to Hindi
Other
Other
Code, Policies
The term "Escalation Matrix" has been used in a grievance resolution subject matter.
A client/customer can escalate his/her complaint to an officer/authroity (at next level) when his/her complaint is not resolved or when he/she is not satisfied with the resolution/solution provided to him/her.
A client/customer can escalate his/her complaint to an officer/authroity (at next level) when his/her complaint is not resolved or when he/she is not satisfied with the resolution/solution provided to him/her.
Proposed translations
(Hindi)
4 +4 | एस्कलेशन मैट्रिक्स | Lalit Sati |
4 | शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स | Puneet Bansal |
Proposed translations
+4
10 mins
Selected
एस्कलेशन मैट्रिक्स
-
अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं
--------------------------------------------------
Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...
अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं
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Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...
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Comment: "बहुत-बहुत आभार"
2 hrs
शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स
Here escalation matrix is a kind of hierarchy to submit any complaint as per the organisational setup.
So i think it can be a good option.
So i think it can be a good option.
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