English to Turkish Marketing Medical: Pharmaceuticals pharmaceutical sales call

İlaç pazarlama uzmanı yetiştirilmesiyle ilgili bir metin. Hekime kendi ilaçlarını önerdiklerinde beklenecek olası itirazlarla ilgili bir form var. Hekimden gelebilecek bir itiraz örneği, onun altında da satış uzmanının dolduracağı bölümler. Eğitim kısmındaki bir cümlede, doldurulacak bütün bölümlerin adı şöyle sıralanıyor: "How will I cushion, probe, respond, verify, and close?" Bu cümle dışında "cushion" hep formda doldurulacak bölümün başlığı olarak geçiyor.

Anladığım kadarıyla "tampon vazifesi görecek, yani itirazın sertliğini giderecek bir strateji, bir karşı argüman geliştirme" kastediliyor. Webster'da "to cushion" için "to suppress by ignoring" gibi bir tanım da var ama, bunun iyi bir satış stratejisi olacağını sanmıyorum. Dolayısıyla şu tanım bana daha mantıklı gözüktü: "to mitigate the effects of; to protect against force or shock"

Ama tabii olabildiğince ekonomik bir karşılık bulmam lazım. Yardım edebilecek olanlara şimdiden çok teşekkürler.